A Concessionária Tamoios realizará a partir desta quinta-feira (14) a operação especial para o Feriado de Páscoa. Para este feriado, os usuários contarão com o novo trecho de serra disponível ao tráfego. Este será o primeiro período de folga com a nova serra em operação.

A Serra Antiga é utilizada como pista de descida (São José dos Campos > Caraguatatuba) e a Serra Nova como pista de subida (Caraguatatuba > São José dos Campos).

Em caso de necessidade, veículos extras (guinchos) serão colocados à disposição dos usuários que, junto com o aumento de efetivo, irão suprir o aumento de demanda por serviços. Nas praças de pedágio, a Operação Papa Filas também poderá ser acionada.

Obras

As obras com interferência no tráfego seguirão calendário específico. As atividades estarão suspensas de quinta (14) a domingo (17) e podem ser retomadas a partir de segunda-feira (18), condicionadas ao volume de tráfego na região.

Restrição de tráfego de veículos de carga

Sentido Litoral: quinta-feira (14), das 16h à meia-noite; sexta-feira (15), das 08h às 12h; e sábado (16), das 08h às 12h.

Sentido S. J. Campos: das 13h de quinta-feira (14) às 23h de sexta (15) e domingo (17), das 15h às 23h.

O calendário de restrições e as portarias completas estão disponíveis neste link.

Cerca de 250 mil veículos deverão trafegar pela Rodovia dos Tamoios entre os dias 14 e 18 de abril de 2022.

Horários de pico

No site da Concessionária Tamoios (www.concessionariatamoios.com.br) e no Aplicativo Tamoios os usuários têm acesso a imagens de câmeras em pontos estratégicos da rodovia.

Segurança no novo trecho de serra

O novo trecho de serra conta com 22 km de túneis e viadutos que ligam o Litoral Norte ao Vale do Paraíba. É muito importante que os usuários conheçam as orientações de segurança em túneis para uma viagem ainda melhor:

O que fazer antes de sair de casa
• Confira o nível de combustível
• Baixe o Aplicativo Tamoios (Rede Wi-Fi disponível nos túneis no primeiro semestre de 2022)

O que fazer antes de entrar no túnel
• Acenda os faróis
• Tire os óculos de sol
• Observe e obedeça a sinalização. Não trafegue pela faixa se a indicação estiver com o X vermelho
• Atenção aos limites de altura: 5,50m

O que fazer dentro do túnel
• Sempre observe as mensagens dos Painéis de Mensagem Variável no teto dos túneis que informam as condições de tráfego na rodovia (tais como, acidente, neblina...)
• Mantenha distância segura do veículo à frente
• Evite ultrapassagens desnecessárias
• Não trafegue pelo acostamento
• Evite mudar de faixa dentro do túnel
• Jamais retorne ou trafegue de marcha à ré
• Nunca pare na pista e, em caso de emergência, utilize o acostamento
• Respeite os limites de velocidade

O que fazer em caso de congestionamento
• Mantenha distância do veículo à frente mesmo que esteja se movendo lentamente ou esteja parado
• Desligue o motor se você estiver parado há mais de um minuto
• Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores

O que fazer em caso de pane ou acidente
• Se possível, pare no acostamento
• Ligue o pisca-alerta
• Desligue o motor do veículo
• Solicite ajuda por um dos telefones de emergência disponíveis a cada 60 metros, acione o Botão SOS pelo Aplicativo Tamoios ou ligue 0800 545 0000
• Aguarde a chegada das equipes de atendimento

O que fazer se o veículo estiver pegando fogo
• Se possível, continue dirigindo para fora do túnel
• Se não for possível dirigir para fora do túnel, pare o veículo, desligue o motor e saia dele imediatamente
• Se você se sentir seguro, apague o fogo com um dos extintores disponíveis no Posto de Emergência (caixas vermelhas), localizadas no túnel a cada 60 metros. Se não se sentir seguro, evacue o túnel imediatamente por entradas ou saídas visíveis ou pelas saídas de emergência
• Informe o ocorrido aos operadores da Tamoios, utilizando uma das opções:
· O botão de emergência existente nas saídas de emergência
· O botão de emergência existente ao lado dos hidrantes (caixas vermelhas) a cada 60 metros
· Acione o Botão SOS pelo Aplicativo Tamoios
· Ligue 0800 545 0000

O que fazer caso seja necessário evacuar o túnel
• Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores
• Deixe o veículo parado, desligado, com as portas destrancadas e a chave na ignição. Isso é seguro e necessário, pois as autoridades podem precisar manobrar os veículos nos casos de emergência. Lembrando: o túnel é monitorado por câmeras
• Leve consigo somente documentos e objetos pessoais
• A evacuação pode ser feita pelas saídas de emergência disponíveis a cada 200 metros. Aguarde instruções nesse local. A sala de emergência, é um lugar seguro e monitorado
• Nunca circule pelo túnel de emergência sem a orientação e acompanhamento de um colaborador da Concessionária. O túnel é utilizado pelos veículos de emergência para os atendimentos e possui interfone, alto-falantes e câmeras
• Assim que for seguro, as equipes de atendimento da Concessionária Tamoios fornecerão as orientações para voltar ao seu veículo

Orientações para veículos de carga
• Antes de subir a serra, acesse o Posto Geral de Fiscalização (PGF) obrigatoriamente para pesagem e/ou verificação de temperatura do veículo
• Verifique as condições mecânicas e o nível de combustível do veículo
• Trafegue pela faixa da direita
• Nunca ultrapasse dentro dos túneis

Em caso de transporte de Produtos Perigosos: sempre mantenha visível e correta a identificação do produto transportado, conforme a legislação vigente (ONU).

Canais de comunicação

O usuário também continua contando com os Serviços de Atendimento 24h (SAU) e totens de teleatendimento nessas unidades, rede Wi-Fi exclusiva para uso do Aplicativo Tamoios com Botão SOS (disponível nos trechos de Planalto e Serra Antiga), telefones de emergência a cada 60 metros nos túneis, 0800 545 0000 para emergências, iluminação no trecho da Serra Antiga e nos túneis, além de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia no Twitter @Tamoios099 e na Rádio Web Tamoios.