Uma das situações em que o consumidor deve ficar atento é que oferta não quer dizer, necessariamente, preço mais barato: pode significar que o valor daquele produto esteja mais baixo do que usualmente.

Como ir a um supermercado e adquirir produtos e alimentos com qualidade e preço justo? Para responder esta pergunta, a Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça do Governo do Estado de São Paulo, elaborou algumas dicas que vão auxiliar o consumidor na hora de fazer suas compras.

Os técnicos do Procon-SP lembram que o mercado esta muito competitivo e oferece uma diversidade de supermercados, marcas, preços, qualidade e ofertas. O consumidor é parte do mercado de consumo e deve atuar com consciência para não ser vítima dele. Ao escolher os produtos para seu consumo (marca, preço, tamanho, qualidade etc.) o consumidor está "dizendo" para o mercado o que deseja. O fornecedor, por sua vez, tem que escutar com atenção e atender à mensagem enviada.

Dicas ao consumidor

- levar em conta o tamanho e os hábitos de sua família, fazendo uma lista do que realmente precisa; assim; não correrá o risco de levar produtos desnecessários;
- pesquisar os preços em encartes dos supermercados distribuídos dentro de jornais e bancas próprias na entrada do estabelecimento, anúncios publicitários em meios de comunicação e nas próprias gôndolas do supermercado;
- não fazer compras com pressa, pois é necessário disponibilizar um tempo para comparar preços e marcas, verificar data de validade e condições da embalagem, por exemplo:
- evitar ir às compras quando estiver com fome e, também, quando acompanhado de crianças; assim não será impulsionado a comprar além do necessário;
- saber que oferta não quer dizer, necessariamente, preço mais barato: pode significar apenas que aquele produto está mais barato do que usualmente. Se o critério é preço, pode haver outras marcas mais em conta. Verifique o que lhe convém;
- ficar atento às estratégias de marketing como, por exemplo: disposição de uma marca de produto em oferta em corredores centrais, distantes das gôndolas que contenham o mesmo produto com marcas diferentes. Esta manobra faz com que o consumidor deixe de comparar os outros preços para o mesmo produto;
- não se enganar com as embalagens menores que nem sempre são mais baratas proporcionalmente;
- observar que os produtos de marcas nacionais podem ter a mesma ou melhor qualidade do que os importados e ter preços menores. Leve sempre em conta preço e qualidade.

Formas de pagamento

- geralmente os cartões próprios do supermercado estabelecem uma data pré-determinada para o pagamento. Mas, é necessário observar qual o dia ideal para efetuar compras e, assim, aproveitar melhor o prazo. Também é necessário tomar cuidado em não deixar saldo para o próximo vencimento, quando o consumidor terá que arcar com taxas de juros bastante elevadas;
- o mesmo vale para cartão de crédito normal;
- existem também, os cartões de fidelidade, que servem apenas para que o supermercado conheça o perfil de compras do cliente e, assim, poder oferecer promoções específicas para este consumidor;
- quando a opção for cheque pré-datado, é necessário ficar atento ao vencimento para não deixar a conta corrente descoberta;
- em se tratando de cheque especial, deve-se evitar o limite pois, de acordo com pesquisa mensal de juros bancários efetuada por esta Fundação em dezembro, a taxa média cobrada pelos bancos é de 8,06% ao mês.

O que observar durante as compras

ALIMENTOS EMBALADOS - a embalagem deve trazer as seguintes informações: peso líquido, composição (ingredientes), data de validade, lote, características do produto, identificação do fabricante e, em alguns casos (frango embalado) condições de armazenagem. Tudo em língua portuguesa.

ALIMENTOS A GRANEL - o comerciante responde pelas informações necessárias: data de validade, origem e peso líquido. No caso da carne, a fiscalização é feita pelo Ministério da Agricultura e deve ter carimbo do SIF (Serviço de Inspeção Federal) ou SISP (Serviço de Inspeção do Estado). Tudo em língua portuguesa.

HIGIENE - a embalagem deve informar data de validade, procedência, lote, peso, composição, registro no Ministério da Saúde, responsável técnico, identificação do fabricante e, instruções sobre armazenamento e manuseio correto do produto. Tudo em língua portuguesa.

LIMPEZA DOMISSANITÁRIOS - são produtos químicos utilizados para a limpeza geral e desinfecção (detergente, cera, inseticida, raticida, desinfetante etc.). Eles são capazes de causar sérios acidentes quando utilizados ou armazenados de forma incorreta. A embalagem deve assegurar as características do produto e, nunca deve ser reutilizada após o término do conteúdo. Antes de manusear esses produtos, leia com atenção as instruções de uso que devem constar no rótulo, de forma clara e precisa. Outros dados que não podem faltar são: prazo de validade, nome do responsável técnico, fabricante, registro no Ministério da Saúde, quantidade, modo de usar, composição química detalhada, ingrediente químico, forma de conservação e armazenamento, advertência para a não reutilização da embalagem, precauções, classe toxocológica (se houver), conduta em caso de acidentes. Tudo em língua portuguesa.

Fonte: Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça do Governo do Estado de São Paulo.