Muitas pessoas compram imóveis, mas não sabem quais são os direitos e deveres que tem sobre a garantia de manutenção e reparos nos imóveis. Com tantos detalhes que se devem observar no momento da compra, as informações sobre o serviço de Assistência Técnica e suporte oferecido na pós-vendas nem sempre recebem a atenção necessária do comprador. A lei do consumidor exige que construtoras e incorporadoras forneçam um período de garantia de 5 anos de solidez e segurança. Confira os principais itens que devem ser observados para garantir sua tranqüilidade futura ao adquirir um apartamento em construção ou na planta:

- Vistoria pré-chaves - A construtora de seu novo apartamento deve fazer uma vistoria antes da entrega das chaves, que será feita junto ao proprietário do apartamento, que, por sua vez, deverá checar se o imóvel que será entregue se ajusta ao que consta em contrato, prevenindo assim, futuros e indesejáveis imprevistos.

- Confira se seus equipamentos são compatíveis com a capacidade das instalações do imóvel - Aparelhos elétricos super potentes, equipamentos com muitos pontos de elétrica (computador), mudanças radicais no tipo do piso ou azulejo, entre outras alterações bruscas no imóvel, poderão prejudicar a funcionalidade das instalações expostas em contrato. Confira no manual do proprietário todas as recomendações e restrições antes de realizar reformas. É indispensável checar com antecedência se o imóvel poderá sofrer tais alterações ou receber seus equipamentos elétricos.

- Garantia da Construtora - A construtora tem o dever de arcar com os defeitos denominados "vícios de construção". Os problemas causados por defeitos construtivos recaem sobre as construtoras e incorporadoras. É importante também se atentar para os eventuais problemas decorrentes do uso no dia-a-dia, cujo reparo não é de responsabilidade da construtora. Tais problemas podem ser evitados através da leitura do manual do proprietário.

- Manual do proprietário - A entrega deste material aos compradores é de suma importância, pois ele contém todas as informações técnicas do imóvel, desde leis do consumidor, as orientações de reforma, segurança, conservação, além de dicas de uso do empreendimento. A construtora tem o dever de oferecer este manual, mesmo porque, um consumidor bem orientado significa melhor conservação do apartamento e um menor risco de eventuais problemas.

- Contrate profissionais que ofereçam garantia - Ao contratar empresas e profissionais para reparos e reformas de seu apartamento, primeiro certifique se a ocorrência é de responsabilidade da construtora ou do próprio morador. É importante assegurar-se de que a empresa ou o profissional tem boas referências e é capaz de se responsabilizar pelos danos que seu serviço possa causar ao imóvel, como a danificação da impermeabilização do banheiro através da instalação de box ou troca de pisos e azulejos.

- Tabela de Garantias - A tabela de garantia é oferecida pela construtora e auxilia o comprador a manter-se informado em relação aos prazos de garantias que a empresa oferece.

Informe-se atentamente quais os diferenciais oferecidos pela construtora e confira as garantias que conferem o resultado final esperado quando se adquire um imóvel novo, na planta ou em construção. Procure saber se a construtora tem estrutura permanente para atendimento às solicitações de assistência técnica, quais canais disponibilizam para o cliente obter orientações e realizar reclamações.