Após vários anos sem frio intenso, o inverno deste ano resolveu marcar presença. Para se proteger das baixas temperaturas e dos altos preços praticados no comércio, os consumidores acabam aproveitando as feiras e circuitos de malhas. Para quem ninguém entre numa fria, a Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Governo do Estado de São Paulo, elaborou algumas dicas para a hora das compras de inverno.

Como sempre, a pesquisa de preços é fundamental. As feiras de malhas, em geral, apresentam diversos estandes e lojas, com inúmeros modelos, tipos e cores de malhas. Muitos comerciantes aproveitam essa data para expor os lançamentos da estação. O consumidor deve ficar alerta e evitar comprar por impulso. Percorra toda a feira, analisando se os preços e a qualidade são realmente vantajosos, compare os preços e, antes de comprar, faça uma análise minuciosa no produto. Verifique, por exemplo, se a peça apresenta fios puxados, falta de botão, zíper com defeito, manchas etc.

Informe-se sobre as datas de início e término da feira e se o fornecedor tem sede na cidade onde ela está sendo realizada. Estas precauções não devem ser menosprezadas, pois caso o consumidor só perceba um eventual defeito após o término da exposição, ficará difícil acessar o comerciante para exigir seus direitos. Exija sempre a nota fiscal de compra. É somente com ela que o consumidor terá direito a exigir a substituição do produto por outro da mesma espécie; a devolução da quantia paga (atualizada monetariamente) ou o abatimento proporcional do preço.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, nas compras efetuadas nestas feiras (fora do estabelecimento comercial), o consumidor poderá desistir da aquisição no prazo de sete dias. O cancelamento deve ser solicitado por escrito, com cópia protocolada e, os valores pagos, assim como cheques pré-datados, devem ser devolvidos.

Dúvidas ou reclamações referentes podem ser sanadas nos postos de atendimento pessoal da Fundação Procon-SP dentro do Poupatempo Sé, Poupatempo Santo Amaro e Poupatempo Itaquera. Reclamações por fax devem ser encaminhadas ao telefone (0**11) 3824-0717. Para saber se a loja, fornecedor ou fabricante possui reclamação no Procon-SP, consulte o cadastro pelo telefone (0**11) 3824-0446 ou no site www.procon.sp.gov.br. O telefone 1512 funciona somente para o esclarecimento de dúvidas.