A maioria das pessoas sabe o que representa uma marca e a influência que ela pode exercer nas escolhas. Em nosso cotidiano, interagimos com inúmeras delas em quase tudo que consumimos, com uma grande variedade de itens que refletem nossas preferências. Dependendo da identidade visual, ficamos atraídos e passamos a desejar o que captamos pela nossa percepção.

Ou seja, imagem pode ser entendida não apenas pelo que a empresa é realmente, mas também de como a empresa aparenta ser, como ela é percebida pelas pessoas. Por isso, é fundamental as empresas se preocuparem com sua identidade visual. Esses cuidados atualmente não ficam mais restritos apenas à papelaria, imagem do produto, site, prestadores de serviço e todas as ações relacionadas à comunicação.

Hoje, as empresas estão indo além, pois querem que a identidade esteja também vinculada à arquitetura e decoração das sedes, representantes ou escritórios. A recepção ou hall de entrada são cuidadosamente estudados e projetados para expressar a ideia de cartão de visita da companhia.

A primeira impressão de visitantes e clientes está justamente na recepção, pois é nesse espaço que elas irão sentir o que a empresa poderá fazer em seu favor. Em projetos para corporação do ramo de investimentos, por exemplo, é necessário passar segurança para as pessoas logo na entrada, por serem locais onde são decididos destinos financeiros, que envolve por vezes muito dinheiro.

Com o trabalho de arquitetura se cria o cenário perfeito para a chegada, quando uma recepcionista recebe o visitante de forma agradável, oferecendo um café. O ambiente determinará se a empresa irá sair na frente na conquista do cliente. Não importa o tamanho, a recepção é fundamental e deve ser confortável e aconchegante.

O logo, que é o símbolo maior da empresa, precisa ser a primeira coisa que o visitante vê logo ao chegar. Há também como marcar pontos da área comercial com esse logo, de forma criativa, nem que seja com as cores. Esse é um jogo de marketing para que a companhia esteja com o cliente o tempo todo, enquanto estiver lá dentro, e a identidade ser bastante assimilada e gravada na mente das pessoas.

Além disso, os projetos para áreas corporativas devem ser exclusivos e feitos sob medida, atendendo a cada necessidade. Há como ser clean, sofisticado, moderno ou aconchegante, dependendo do que se propõe e de sua identidade visual. Por exemplo, em locais onde o cliente pode ter que esperar um pouco, a iluminação indireta dará mais aconchego. Para dar uma sensação de ampliação, o projeto pode incluir o uso espelhos, vidros, e a iluminação deve trazer essa amplitude.

Nem sempre a recepção precisa seguir a arquitetura da fachada do prédio ou da casa. Muitas vezes a área externa é clássica e o hall de entrada um pouco mais moderno. O importante é as pessoas se sentirem bem ao entrar no espaço.

Nota do Editor: Maria Claudia Luna (www.mcluna.com) é arquiteta