A música da Marisa Monte, "Eu Sei", tem um refrão que diz "eu sei que você sabe que eu sei que você sabe que é difícil de dizer". Esta frase vale bem para as dicas que coloco aqui. É só para lembrar e assim melhor proceder, ok?

1- Seja honesto em qualquer situação. Mesmo quando possa ser bem difícil. É melhor dizer a coisa claramente do que contar que o outro (ou os outros) adivinhe o fato como ele é. Muita gente teme dizer o que realmente acontece, seja na vida pessoal quanto profissional. Ter consideração pelo outro começa pela honestidade em todos os momentos da relação.

2- Nunca faça algo que você não possa assumir em público. É um pouco Lei de Murphy - o que você não quiser que apareça poderá sem dúvida aparecer. Daí faça somente o que você poderá sustentar de cabeça erguida depois. É o que diferencia os corajosos.

3- Seja humilde, tolerante e flexível. Isso é diferente de ser subestimado, lembre-se. Mesmo dentro de absurdos podemos - e muitas vezes temos - encontrar a solução de uma questão. A chave para isso é o trabalho com os outros, ouvindo opiniões e assim avaliando a questão sem pré-julgamentos. É importante lembrar que, dentro de uma questão, há também sua solução.

4- Ser ético significa, muitas vezes, perder dinheiro, status e benefícios. Requer coragem, e os benefícios serão sentidos por quem realmente o estima, e principalmente na consciência e coração tranqüilos.

5- Dê crédito a quem merece. Se não é seu, que seja do mérito de quem o fez. Quem se apropria do mérito alheio cedo ou tarde terá de se retratar. Pessoas éticas jamais esquecem de episódios tristes como esse, e se você se retratar por ter assumido algo que não é seu, sempre lembrarão deste deslize, por mais que digam por aí "a memória das pessoas é curta"...

6- Pontualidade vale ouro. Se você atrasa e não informa a outra parte - atrasos são raros, mas podem acontecer e depende da sua atitude se isso será adequadamente reparado - será considerado indigno de confiança, o que costuma gerar perda de oportunidades. Esta história de justificar o atraso e a demora colocando a culpa nos outros ou na situação é uma prerrogativa dos medíocres...

7- Evite criticar os colegas, colaboradores, clientes, parentes, quem for. Se for necessário criticar alguém, faça isso somente com a pessoa e mais ninguém, discretamente. As críticas merecem discrição, mas os elogios podem e devem ser feitos para que todos saibam das coisas boas, dos resultados positivos, da satisfação e alegrias. Se elogiar, aproveite! O mundo está bem carente de elogios devidos...

8- Respeite a privacidade de quem quer que seja, mesmo seu filho de cinco anos, e quanto mais dos colegas e amigos. É proibido mexer na mesa, nos pertences e documentos de trabalho, assim como é bom devolver tudo o que pedir emprestado. Agradeça os favores por escrito, é bem bacana para você, para o outro e para sua imagem.

9- Ofereça apoio aos colegas, colaboradores, clientes. Muitas vezes esta atenção, ouvir o outro surte efeitos incríveis para a relação. Mantenha discrição do que foi dito, por mais palpitante e estimulante que seja. Seja um bom ouvinte e guarde as histórias para seu aprendizado pessoal, sem fazer delas notícias quentíssimas...

10- Faça o que disse e prometeu. Pois é, quem mandou falar??? Isso, principalmente com crianças, é vital. A imagem que fica de quem não cumpre o prometido é incredulidade. Alguém que não merece consideração. Honre suas palavras!

11- Aja de acordo com seus princípios e assuma suas decisões, mesmo que isso implique ficar contra a maioria. Pode-se perder a batalha, mas ainda há outras até ganhar a guerra.

12- Se um presente for dado e você sentir que ele tem mais do que simples camaradagem e carinho, fique atento. As empresas e governos tem regras quanto a presentes, e definem um limite de valor para os brindes. Se o presente configurar algum tipo de coação, converse com seu superior imediato para estabelecer uma estratégia eficiente de devolução, de conhecimento dos envolvidos. Mas e se for pessoal? Analise bem o que vai custar aceitar o "presente" e, se for o caso, recuse com firmeza, sendo ao mesmo tempo elegante e coerente.